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教育行业crm系统开发

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  • 发布日期:2020-12-04    最后更新/刷新:2020-12-04    源码大小:360MB    剩余库存:1000
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深圳市友志兴科技有限公司

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  【温馨提示】:该文章收集于互联网,仅作为开发需求者的模式案例参考作用,非平台方!!!,不是要做系统的新手玩家勿扰,如有违/规及侵/权请联系作者删/除!

 

  真是有点可怕的时代,无人餐厅、无人驾驶、无人收费站、无人超市,无人生产线,甚至创意型工作都可能被莫版型工具所代替,真害怕自己有天会失业,随着中国人口红利的消失和用工成本的增加,企业通过新技术提高效率成了必然的选择,目前AI技术处于刚刚落地的阶段,从事简单的重复性工作的人是最容易被取代的,需要大量创意的工作可能在相当长的一段时间内仍然是安全的

 

  1.市场活动管理

 

  (1)可以在线捕获学员的意向需求,并将营销活动产生的潜在学员转为业务机会,有效规划、管理并跟踪网络、会议等市场营销项目,能够实时分析营销活动的投入产出,方便评估活动效果;

 

  (2)可定制各种字段,将特殊学员标识出来,建立特殊学员群体,进行系统化和精准化推广。

 

  2.学员管理

 

  (1)教育培训机构可以通过现场活动、咨询报名、课程咨询、活动预约、预约来访、咨询回访、试课等流程,管理从潜在学员到签订合同的整个流程。

 

  (2)CRM系统具有业务自动分配功能,可根据地域、课程类型等条件自动将潜在学员分配给相应人员或部门。例如,可以设定以下规则:当潜在学员地址在北航周边时,就将其自动分配给北航校区管理人员;

 

  (3)CRM系统的活动历史记录模块,能够查看、记录有关学员、顾问/报名专员的咨询报名整体过程,包括电话、拜访、传真、短信和邮件等方式,可以方便地查看跟踪记录信息,提高了学员回访和跟踪的效率;

 

  (4)CRM系统可以直观查看学员消费情况,包括时间、地点、消费额等信息,并自动汇总其消费总额、忠诚度和学员等级等数据;还可以根据学员消费单据计算累计积分,达到某值后自动触发系统变更学员等级;

 

  3.课程管理

 

  (1)CRM系统强大的排课管理功能,可以设定教师、教室、课程等班级基本要素,支持大小班、VIP等多种开班及教学模式,快速创建或复制课程表,更提供课程表汇总和冲突检测功能;

 

  (2)学员人数达标或开课日期临近时,系统会自动通知相关部门、负责人及教室做好开课准备,配置相应资源,实施班级运营。课时结束时,则会自动通知相关部门重新配置资源,做好下一步工作准备。

 

  (3)学员可以转班、插班、休学、退学、续开新班等等,还可以变更相应课时及课时费;

 

  (4)CRM系统可以实时获得学员上课记录、课时消耗、教师考勤及工资和咨询顾问员工提成等数据。

 

  4.服务管理

 

  (1)CRM系统将课程与学员、老师、顾问、报名员、投诉等相关情况进行关联,及时发现并处理运营中的问题;并逐步建立起学员关系管理分析机制,不断过滤优质学员,让学员成为培训机构的宣传者,有效维护学员关系;

 

  (2)系统自动将学员信息进行匹对,并及时提醒工作人员;客服人员可以在首页工作台中看到未解决的学员问题单据。当学员进行咨询或即将完成特定流程时,系统可根据自定制规则进行温馨提示;

 

  5.教学资源管理

 

  教育培训机构可以根据管理需求,结合CRM系统强大的自定制平台,精细管理教师员工档案、教材、教具等资源。

  6.统计分析

 

 

  CRM系统强大的自定制查询视图和自定制报表/图表,能够大幅提高操作人员效率,更可将视图、图表及报表显示在管理人员的系统首页,登陆后即一目了然。

 

  过去大家的信息获取方式大多通过书本、报纸或者网络搜索,但是现在,社交成了最大的信息传播地。社交平台打通沟通、娱乐、生活、购物、学习、信息等,口碑传播成了最大的利器。社交电商也走入大家的生活。正是依靠朋友圈、微信群的社交裂变,拼多多3年时间,就吸引了超3亿用户数,美国上市后。估值超过千亿!随着用户的积淀,用户对于互联网产品的依赖会越来越强,依赖感决定付费意向。所以向用户收费的可能性也会这份依赖感而变得可能。免费使用基础功能,付费享受个性化服务。求职、旅游、教育三个行业的互联网公司会因为模式陈旧将面临巨大变革。


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